Support-Forum

Das könnte das gleiche Problem sein, wie hier beschrieben. https://forum.trutzbox.de/viewtopic.php?f=20&t=489 https://forum.trutzbox.de/viewtopic.php?f=19&t=476 Versuchen Sie bitte einmal, ob das Problem durch Neuinstallation von TrutzRTC zu lösen ist. Das geht in einer Terminal-Verbindung mit sudo ...
Versuchen Sie auch noch mal, den Fernzugriff unter "Netzwerk" zu de- und wieder zu aktivieren. Damit wird der OpenVPN-Server neu initialisiert. Danach den Account wieder berechtigen und noch mal ins .ovpn-File schauen, ob jetzt die TrutzDynDNS-Adresse darin aufgeführt ist. Wenn es dann immer noch ni...
Wenn die TrutzDynDNS-Adresse nicht im .ovpn-File steht, dann ist bei der Generierung des .ovpn-Files etwas falsch gelaufen. Am besten noch mal unter "Account verwalten" für den User die Berechtigung des Fernzugriffs weg nehmen und erneut berechtigen. Dann wird das .ovpn-File neu erzeugt.
Es gibt auf der TrutzBox mehrere Web-Server Konfigurations-Files. Getrennt nach Web-Zugriffe, die von Extern (also über das TrutzBox Lan-Ext-Interface) oder vom TrutzBox internen Netzwerk kommen (also von der Bridge, die die beiden internen Lan und das WLAN zusammen schaltet). Ein Browser-Zugriff au...
Security-Slider-Einstellungen können nicht in einer Gruppe zusammen gefasst werden. Wenn eine App auf sehr viele verschieden Server zugreift, die dann alle auf einen höheren Security-Slider-Level gestellt werden müssen, dann bekommen alle diese Server Tracking-Daten Ihres Devices. Wenn diese Zugriff...
Sie können auch mal ins .ovpn-File schauen, ob dort der richtige Domain-Name (z.B. efuf99g8iz.mytrutzbox.de) steht. Außerdem können Sie mit tracert efuf99g8iz.mytrutzbox.de (unter Windows Eingabeaufforderung) oder traceroute efuf99g8iz.mytrutzbox.de (unter MAC oder Unix im Terminal) prüfen, ob der D...
Wenn Sie dann das Debug-Flag einschalten, bitte den SecuritySlider vorher auf <10 stellen. Bei L10 wird der Proxy grösstenteils umgangen und kann kaum etwas in das Debug-Log schreiben.

Ihr TrutzBox Support
Um mehr Daten über deren Verbindung zu bekommen, sollte man für kurze Zeit unter "System" - "Debug" das Flag "Proxy" auf Debug stellen. Am besten zuvor im gleichen Menü "Alle Log-Files löschen", dann den Verbindungsversuch des Smartphones Starten, dann Debug-Flag zurück auf Information stellen und "...
Wir haben eine neue Version des TankSticks hoch geladen, den man unter https://trutzbox.de/download/Tank_V69_dev_18.zip downloaden kann. Dieser Version ist auch noch im Test-Modus und noch nicht frei gegeben. Die sollte auch grosse SSD betanken können und das schneller als die vorherige Version. Ihr...
Ja, das ist richtig. TrutzRTC besteht aus zwei Funktionen. 1. Der Video-Konferenz 2. XMPP-Server Messaging Letzteres ist der bessere, weil sichere Ersatz für WhatsApp. Sicher deswegen, weil der Chat-Server nur auf Ihrer TrutzBox läuft. Kein Dritter bekommt Ihre Daten. Hier im Handbuch ist beschriebe...