Support-Forum

Vielen Dank für das Lob über die schnellen Reaktionszeiten. Dass einige Internet-Router Probleme haben, den Namen neuer Geräte in ihrem Netzwerk aufzulösen, können wir bestätigen. Glücklicher Weise betrifft das nur sehr wenige Router. Gelegentlich wurde auch beobachtet, dass die Namensauflösung plöt...
Wir vermuten, dass aus irgend einem Grund auf Ihrem PC und/oder Browser das TrutzBox Zertifikat verloren gegangen ist. Welchen Browser benutzen Sie? Downloaden Sie doch bitte noch mal wie hier im Handbuch beschrieben: https://comidio.de/wiki/index.php?title=TrutzBox_Handbuch#Zertifikate das TrutzBox...
Hallo bmeyer, uns ist bis jetzt kein Problem dieser Art bekannt. Könnten Sie uns bitte zur Eingrenzung Ihres Problems zunächst diese Informationen mitteilen: Welche Version zeigt Ihre TrutzBox beim Login ins TrutzBox Admin-Interface? Ist das Gerät, das die Blockierung anzeigt, im Proxy- oder Transpa...
Ist das Problem noch vorhanden?
Den Freischaltcode bekommen Sie per E-Mail. Mit TrutzMail können Sie derzeit nur Mails sicher zwischen TrutzBoxen austauschen. Sie können somit nur Mails an eine Adresse mit der Endung @comidio.email senden. Das könnte sich zukünftig ändern, wenn wir PGP Verschlüsselung eingebaut haben. Wir betreibe...
Sie schreiben, dass Sie eine Menge von Fragen haben. Wenn Sie möchten, können wir gerne auch noch telefonieren um weitere Fragen zu klären. Schreiben Sie uns dazu bitte unter support@comidio.de eine Festnetz-Telefonnummer und geeignete Terminvorschläge. Zu Ihrer ersten Frage: Uns ist bis jetzt kein ...
Wenn Sie per VPN im gleichen internen Netzwerk landen, in der auch die TrutzBox hängt, dann sollten Sie sowohl TrutzMail als auch TrutzBrowse (mit Proxy-Eintrag im Browser) nutzen können.
Der Fehler liegt sicherlich nicht bei Ihnen ... vielleicht müssen wir noch mehr die Eingangsvoraussetzungen kennenlernen, um Ihre Erkenntnisse nachvollziehen zu können. Auf einem Win7 Rechner im Proxy-Modus konnte Everedit problemlos heruntergeladen werden. Sie sehen 4 Screenshots eines Capture-Vide...
Ja, das stimmt, die Hardware ist eine Standardhardware, die wir selbst so beziehen. Wir haben extra einen WLAN Adapter mit Anschlusskabel gewählt, da Ihre Punkte unter (1) uns auch bekannt sind und wir aktuell (noch) damut leben müssen. Wir hoffen, dass wir in 2016 Alternativen bieten können. Zu Pun...
Wenn Ihr PC am Internet-Router hängt, dann ist die IP-Adresse 192.168.195.200 nicht die Adresse der TrutzBox. 192.168.195.200 ist die IP-Adresse der TrutzBox im internen Netz, also wenn Ihr PC im TrutzBox Netzwerk hängt (siehe TrutzBox Kompendium 4.8.1 TrutzBox® Netzwerk https://comidio.de/wiki/inde...