Sorry für die verspätete Antwort.
Falls AnyDesk in Verbindung mit der TrutzBox Probleme bereitet, kann es daran liegen, dass die TrutzBox beim Zugriff auf den AnyDesk-Server zu restriktiv Daten sperrt. Unter dem Menüpunkt "Status" können Sie sehen, auf welche Server Ihr PC zugreifen möchte. Bitte Verlauf Speichern zuvor aktivieren und dann AnyDesk starten.
Dann können Sie dem AnyDesk-Server Daten frei geben.
In diesem Video wird für ein ähnliches Problem (Virenscanner hat Probleme beim Update) erklärt, wie Sie vorgehen müssen:
https://trutzbox.de/videodokumentation/ dort das Video "6. URL-Freischaltung am Beispiel McAfee"
Ihr TrutzBox Support