Youtube-Filme nicht abspielbar

[comidio support]

Welchen Firefox Version nutzen Sie?
Nutzen Sie die TrutzBox im Proxy- oder Transparent-Mode?
Funktioniert das Abspielen der Videos ohne TrutzBox, mit dem gleichen Browser, ohne Probleme?

Um das Problem analysieren zu können bräuchten wir aussagekräftige Log-Files.
Führen Sie dazu bitte unter "System" -> "Debug" folgende Schritte aus:

- zuerst "alle Logdateien löschen" drücken,
- den Schalter "Proxy" auf "Debug" zu stellen,
- das Video-Abspiel-Problem reproduzieren,
- den Schalter "Proxy" wieder auf "Information" zurück stellen,
- mit dem Knopf "alle Logdateien herunterladen" die Log-Files auf Ihren PC laden

und dieses dann per E-Mail an support@comidio.de schicken.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.


Ihr Comidio Support

[comidio support]

Ein anderer Kunde hatte gerade das gleiche Problem. Er konnte das Problem lösen, indem er alle Slider-Einstellungen, die mit Youtube zusammen hängen, gelöscht hat. Diese sind am einfachsten über die Suchmaske im Menü "Slider Einstellungen" zu finden.

Ihr Comidio Support

[landfrosch]

Ja, bei mir hat das Löschen der youtube-Einträge geholfen. Heute allerdings konnte ich heute wieder keine Videos abspielen, youtube-Slider-Einträge waren diesmal nicht zu sehen, also war der Tipp mit dem Löschen der Einträge nicht anwendbar gewesen.

Trotzdem konnte ich Videos anschauen, denn die Lösung war: den Cache des Browsers (in meinem Fall Firefox) durch einen echten Refresh zu ignorieren und die entsprechende Youtube-Webseite zwingend komplett neu aus dem Web zu laden oder kurz gesagt --> STRG + F5 drücken (statt nur F5 für einen "einfachen Refresh").

[comidio support]

Guter Tipp, danke!

Ihr Comidio Support